インシデント管理 問題管理
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問題管理 起票 y n n y y n ｼｽﾃﾑ系ﾌﾛｰ同じ 4問題管理 41．概要 問題管理はインシデントに対しての問題点を認め、原因の調査と恒久的な 解決策を検討 インシデントの再発防止に努めitサービスの品質を高め ていくプロセスである。.
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